Жалобы и апелляции

Scopapers приветствует обратную связь и воспринимает жалобы серьёзно как способ поддержания и улучшения качества и целостности журналов, размещённых на платформе. Настоящая процедура разъясняет, как подать жалобу или обжаловать решение и чего вы можете от нас ожидать.

Что охватывает данная процедура

Данная процедура охватывает жалобы на ведение, стандарты или поведение в рамках редакционного процесса, включая рецензирование рукописи, поведение редакторов, рецензентов или сотрудников, публикационную этику и точность опубликованной летописи. Она также охватывает апелляции на редакционные решения, когда автор считает, что решение было принято ошибочно или без надлежащей процедуры.

Обжалование редакционного решения

Автору, желающему обжаловать решение, следует написать в редакцию в течение разумного времени, чётко и конкретно изложив основания для апелляции и ответив на вопросы, поднятые в ходе рецензирования. Апелляции рассматриваются, по возможности, редактором, который не отвечал за исходное решение. Может быть запрошено новое рецензирование. Редакционные решения, принятые на основе научной значимости, являются окончательными после рассмотрения апелляции, и мы не вступаем в повторную переписку по одному и тому же вопросу.

Подача жалобы

Жалобы следует направлять по адресу [email protected] с достаточной детализацией, чтобы позволить нам понять и расследовать вопрос, включая соответствующий журнал, статью или лиц и, где это уместно, любые подтверждающие доказательства. Мы незамедлительно подтверждаем получение жалоб и стремимся разрешать их справедливо и в разумные сроки, информируя заявителя о ходе рассмотрения.

Как рассматриваются жалобы

Жалобы расследуются в соответствии с Основными практиками и блок-схемами Committee on Publication Ethics (COPE). Мы относимся к причастным лицам справедливо, даём им возможность ответить, основываем свои выводы на доказательствах и ведём записи процесса. Когда жалоба касается редактора или сотрудника, она рассматривается лицом, независимым от того, на кого подана жалоба. Результаты могут включать объяснение, извинение, исправление или ретракцию опубликованной летописи либо изменения в наших процедурах.

Если вы остаётесь неудовлетворёнными

Если жалоба не может быть разрешена к вашему удовлетворению и она касается вопроса публикационной этики, вы можете передать её в Committee on Publication Ethics. Мы по-прежнему привержены открытому и конструктивному рассмотрению обоснованных обеспокоенностей.